“导游加油站”给她介绍的旅行社“云游大地”。沐香草到那边带团还要给加油站一个点的介绍费,而当时加油站的张素华经理告诉她,佣金比例是十个点(游客买一百块东西,旅行社给导游十块。)所以她欣然接受了。而且在“云游大地”旅行社一口气带了三个团,改革后返点佣金是一个月才结一次,所以她并不知道自己挣了多少,当然成绩不会太好。
但是返点还算高。
但是她回去真正拿到佣金时,才真正明白这其间的猫腻,简直把她气的吐血。按旅行社的算法,她带几个团下来不挣钱反而贴钱,那种政策真是史无前例,闻所未闻。
其实沐香草带第一个团报账时就应该看出来,那家社家很挑剔很不好相处,他家用餐和住宿根本达不到人家开*的标准,可硬要她们找齐*才给报账。她最后一次去拿佣金时,财务的那个老女人告诉她的佣金比例是四个返点。
“什么,明明加油站那边说是十个返点,怎么变成四个啦?”沐香草简直不相信自己的耳朵。
“有十个返点的是没错,但是那要人均消费达到三千块以上才有,而你的人均消费还没有达到一千块,所以你的是四个返点。”老女人翻着白眼,扶扶眼镜瞪着她冷冷说道。
“你们怎么一开始不说清楚呢?这明显就是欺骗。要是知道我宁愿睡大觉,也不可能跟你们带的,団质那么差。”沐香草又急又怒。
“这个我就不知道了,谁给你派的团你找谁说去,反正我这儿只负责报账。而报账只能按我们的政策来。我们有政策在这儿,你自己看。”
沐香草拿起那张所谓的导游报账佣金政策。上面写着购物达到一千块以下返点是四个点,一千块以上返点6个点,两千块以上返点是8个点,三千块以上返点是十个点,三千块以上返点才是十个点:“这是什么时候的政策?我一直问计调,她都说公对公以后,政策要修改还没有下来。”
“对呀,这就是现在的政策,公对公啦,一切都透明化,导游的佣金比例是有限制的,不然就变成黑佣暴利啦。至于谁跟你说的十个点你找谁问去,我们可没说过。”财务一副事不关己的样子。
“公对公是为了把导游往死路上逼吗?”那一刻沐香草很悲愤,似乎是悲哀大于愤怒,她眼睛里噙着泪水。气冲冲是走出了办公室来到走道,给导游加油站的张素华经理打了电话问明缘由。
对方显得很惊讶和无辜:“怎么会这样呢?他们跟我们说的是十个点呀。”
“是有十个点的,不过要人均消费达到三千块以上才有。”
“以你的水平,一个老导游应该不难吧?”
这是什么话?沐香草自嘲的冷笑着:“您真是太看得起我啦,十多年以上的老导游也不敢保证吧。而且那还得看他家的团队是来自哪个地区的。已经都快沦落为E类团啦。还能好到哪去?我能得到的只有四个点。而这四个点还要分给司机,全陪,和你们加油站。”
“是吗?”张素华一脸诧异:“确实差的太远啦,看来以后不能从我们这儿给他家派导游啦。我们得保账你们能有不错的的收益,所以谢谢你告诉我,不然我还被蒙在鼓里。”她如此轻描淡写的说着,仿佛是在说无伤大雅的一件小事一样。
沐香草对加油站失望至极,她都不知道组织导游加油站这样的机构所为何来,不是要作为娘家人替导游说话撑腰,争取和维护导游的合法权益的吗?反而联合旅行社一起来压榨导游,他们每年要让你交管理费,却从未管过你的死活,为你争取过任何的合法利益。导游出任何事都得自己兜着,只是袖手旁观,却自以为很窝心的说一句:“下次小心点。”真是让人寒心不已。
沐香草没想到郝帅会在那个时候给她打电话,说想见她一面。情绪低落的沐香草那时候也很想找个人倾诉一番。
俩人决定沿着护城河边走走走,护城河畔绿荫夹道,杨柳依依。沐香草每每在团上遇到不开心或者无法释怀的事儿,都会来到河边走走,吹吹风。
此刻看着平静而缓缓流动的河水,内心却一点也平静不下来,觉得内心有满肚子的委屈和烦闷,压得她透不过气来。她忽然想起:“长恨人心不如水,等闲平地起波澜”这两句词来“四块钱,我一个团辛辛苦苦,每天忙前忙后工作十几个小时下来,他们就给我四块钱。而这四块钱还不是纯收入,还得好好刨一刨,算一算。这四块钱里要分一块给司机,虽然他们有车费,但这是行规。还得分两块给全陪。还剩下一块也不是我的,导游加油站那边等着收呢。我在一分钱没拿到的情况下,还得自己掏腰包给上帝们每人每天供应一瓶矿泉水。电话费,打车费,住宿得自己贴一部分房钱。我的待遇既然连全陪都不如,你说我这是忙活个什么劲儿?我们这种到底叫什么?和奴隶到底有什么差别?而我们我居然投诉无门,只能听之任之,任人宰割。”沐香草想道辛酸处,潸然泪下。
郝帅当然知道这种事情旅行社做得出来,但还是勉强安慰道:“不至于这样吧,是不是算错了,那么低的四个点还得分给别人?”
“这是我刚刚才报的帐,给他们倒交钱的。”沐香草对他的反应有些恼火,她似乎习惯了站在旅行社的角度说话:“难道公对公佣金制度真的是用来对付导游,要把导游再剥一层皮,往死路上逼的吗?”她的神情悲哀到了极点,让郝帅动了恻隐之心,他当然也十分理解她们的处境,于是柔声说道:
“想骂就放开了骂,想哭就纵情的哭,把所有的委屈和不满统统宣泄出来。”
沐香草越感悲从心生,眼泪再次在眼眶里打转,无奈摇头道:“我骂不出来,我也不知道该骂谁。我只是感到悲哀,莫大的悲哀!年检的时候老师说,在国外,从业者把它当事业来做,所以出现了许多优秀的银发导游,他们体格健硕,学识渊博,为人乐观豁达,对导游事业,对大自然饱含深情。
而在国内这个行业是吃青春饭的。许多人的目光只是盯着短期的利益。许多人都抱着捞够了油水就转行的心态,各人自扫门前雪。弃旅游业的正面形象于不顾。所以使这个行业乌烟瘴气,一片狼藉越做越烂,越做越扭曲。我听完还在心里暗自发誓要把它当事业来做,要带着它重新走向光明,要和它同呼吸,共患难!可惜……”沐香草豆大的眼泪滚滚落下:“太难了,我也无能为力,当所有人都默默遵循这些潜规则的时候,我怀疑是不是自己的观念出了问题。”
他心疼她,真想不顾一切帮她把脸上的泪痕吸干,但他没有那么做。只是把她揽在怀里。沐香草温顺的靠着他,没有反抗。那时候她太需要有个依靠了。
“不是你的问题,当这个世界上的人都习惯带着面具生活的时候。还用真脸示人的人,必然会感到无所适从一般的孤独悲哀。但那不是她们的错。
我带团那会儿还没有人头费这么一回事,而且游客们对购物也充满了兴趣。导游挣钱很轻松很开心。相比高额佣金,那点工资实在是不值一提,所以当旅行社提出不给工资时,导游就做个顺水人情真的不要留给旅行社了。后来司机师傅们看着眼红,不要车费了,要来分这杯羹。再后来旅行社也看着眼红,不要利润了,也要来分这杯羹。但是相反游客们出来的次数多以后见识也就多了,看出其中猫腻,对购物的兴趣减弱了了。旅行社却一而再再而三让利更多给游客时,这就意味着把更多的风险转嫁给导游,可是这样导游居然也接受了。慢慢就形成了一步被动,步步被动的局面。司机师傅们看着苗头不对,可以回头要车费。可是这旅行社已经回不去了,这车费从哪里来?唯一的办法还是从让能跟游客有接触的导游去挣这钱啊。导游也回不去了。所以现在旅游业处处充斥着零团费负团费接团的傻瓜和疯子。当然这不是长远之计,却会是短时间内的一种大潮趋势!所以你要是想转行,就趁早,真的,沐香草。”
沐香草心乱如麻的摇着头,对于这点她还得好好想想。这种爱恨交织的心情就像爱上了一个渣男。理智上是知道呆在他身边会没有好结果,越早离开越好,痛苦越少。可情感上还是放不下,不甘心。
“对啦,你是不是有什么事找我?”沐香草看着主动给她打电话的郝帅。
然后他给她一个令她吃惊的答案:“我也离开春光了”
“什么?为什么?”
郝帅不答反问:“沐香草,你是不是也觉得我是一个特冷血无情,和旅行社一个鼻孔出气的人?”他目光中带着一些无法言说的伤感直视她。
沐香草其实真有这么想过,这么想的时候,她就对他感到有些失望了。但后来一想他那个位置也有许多身不由己的时候,就像他们做导游一样身不由自,所以她就有些释怀了。现在看到他眼神中的隐痛就更不忍心说伤害他的话:“你有你的难处。”她说。
“我就知道,我就知道香草你是最善解人意的。”他像是遇到知音一般的有些激动,吻了吻她的头发:“你离开的时候我觉得很羞愧,没有哪个导游的离开让我感觉到那么羞愧和心痛。我突然发现我很在乎你的感受,你明白吗?沐香草。”他的手臂忽然紧紧箍住了她,像是要把她柔软的身体给捏碎似的。
沐香草努力挣脱挣脱开他的怀抱,心跳的厉害起来。她故意转过头不看他,看着缓缓流过的河水:“难道,”她的声音细若蚊蝇:“你的离开和我有关系?”
“不完全是,”郝帅的回答让她如释重负:“政策越来越变态,现在还要导游买下晚会的门票再拿去卖,他们这样搞迟早要众叛亲离的。”郝帅告诉她,他离开后由玉妍接替了她的位置。
“那你现在在哪里?”