轩诺急急忙忙的赶回京海,但是事情已经闹得沸沸扬扬,大小报刊及网上到处已经流传开了。
“萧侯,这到底怎么回事,怎会发生毁容事件,这些产品的采购都是你们一手操控的吗,有没有让别人采购。”轩诺回来后,看到冷落的美容院,而且受害人家属再次来闹事,让轩诺有些头疼。
“这些都是我和天佑亲自采购的,从来没有让别人代购,我们都是从厂家,或是厂家指定的代销点采购的,严格的按照你说的做的,产品绝对是真品,不可能是山寨货之类的。”萧侯坚定道,采购都是他和杨天佑,不可能会是假货造成的。
轩诺当初之所以让萧侯和杨天佑亲自采购,就是怕有人为了利益采购假货,坑害消费者,引来不必要的麻烦,现在能确保说销售的都是正品货,让他心中多少能有些低。
“受害者买的是哪款面膜,将同期采购的全部拿出来。”轩诺来到仓库,忙不停歇的要明白其中的原因,拖延的越久,对他的美容院影响越大。
萧侯和杨天佑将库存的几箱都办了出来,“这些都是同期采购的,发生毁容的面膜也就是这批面膜,上批刚买完,这批刚买,没想到就发生了这种事。”
“这些我先带走,拿去专业的机构检验一下,受害者家属你们先应付一下,他们提出要求不过分的话,就补偿他们。”轩诺带了一箱未拆封的面膜和一些货架上的面膜,对杨天佑和萧侯叮嘱道。
萧侯有些不愿,“即使赔偿,也是应该这面膜生产厂家赔偿吧,责任好像不在我们吧!”
“不论怎么样,面膜是从我们这里销售出去了,无论出于什么原因,我们也应该补偿一下受害者。”轩诺带着面膜从侧门走了出去。
将面膜交给专业机构检验,检验出的结果让轩诺不知说什么是好,愤恨又觉得可笑,一个知名品牌的产品,质量却严格的不和表,若不是轩诺几遍确认是正品无误,轩诺真的有些怀疑这些是不是走那个黑市场乱买来充数的。
轩诺带着化验结果找到露肌化妆品的负责人,将检验结果丢给了他。
“周总,相信你也了解到了你们化妆品在我们美容院引起毁容事件了吧,我不知道你们有没有对你们自己的产品检测一下,但是发送到我美容院的那些我拿去检测了一下,这是检测结果,我不知道你们是什么态度。”
露肌的负责人一脸的尴尬,发生这是,他们也脱不了关系,受害者已经找到了他们,他们也将产品拿去检测了,大部分都没有问题,只有那么一批生产出的面膜有问题,严重的超出了国家规定的重金属含量,细菌的数量等等,他们也不知道问什么会发生这种问题,没能找出根本的原因。
“这件事使我们公司的失误,我们愿承担受害者的一切赔偿损失。”露肌的负责人讪讪道。
“我的美容院受到影响没什么,但是我希望你们能顾及到消费者的生命财产安全权,他们购买了你们的产品,是对你们的信任,那你们就应该对他们负责,发生这种事,不仅是对消费者的权利侵害,同时对你们公司也产生不好的影响,这种失误还是少犯为妙。”
“这是事是我们的失误,给你造成麻烦真的是对不起,这是我们公司一定会处理好的,一切的补偿都有我们承担。”
“这事我不想发生第二次,你们公司不知道是什么想法,但是我的美容院还要开下去,如果在因为你们的产品发生一些影响我美容院的事,我只能将你们的产品从我的店中撤销了。”当初是露肌的销售人员向他推荐了,他觉得露肌这个品牌的口碑还不错,便采纳了,现在发生这种事,让他很不满。
“绝对不会有第二次,我们以后会更加的严格管理的。”露肌的负责人半承诺道,他们也不想失去轩诺美容院着快肥肉,从轩诺美容院这条途径,他们获得不少的利益。
“希望你们能处理好这件事!也没有其他的事,我就先走了。”
美容院,受害者家属好不容易的被萧侯和杨天佑压制下来了,气愤的坐在客人休息室,愤怒的看着恭恭敬敬的萧侯和杨天佑,“你们的老板呢,那个陈轩诺跑哪里去了,发生这是他怎么头都不露,有你们这么做生意的吗,为了利益,坑害消费者。”
“阿姨,这你说的,我们何曾为了利益而坑害消费者,我们都是正规途径采购的,每一件都是正品,绝对不会为了利益卖假货,这件事只是一个意外,我们一定会处理好,给你一个满意的结果的,我们的老板很快就会赶来的,希望你们在这等一下。”萧侯嬉皮笑脸,这时候受害者家属无论说什么,即使过分,他也不能生气,只能放低身份拿热脸贴人家的冷屁股。
轩诺很快便急匆匆的赶来了,面对受害者家属,轩诺心有愧疚,对他们十分的客气。
“你就是陈轩诺?”轩诺刚进门,受害者的母亲就激动的占了起来,激动不是高兴,而是气愤,“你们做生意,也得平着良心吧,我女儿用了你们这里的产品,脸都成什么样子了。”
“阿姨,你不要激动,坐下来慢慢说。”轩诺微笑着,礼貌的安抚妇人的情绪,“这是我们的错,将这些不合格的产品摆在了货架上销售,但是我们也才知道,我已经与露肌的生产厂家协商过了,他们会补偿你们的损失,同时我们也有责任,会尽量的补偿你们的损失,治疗的费用我们愿意承担。”
“这不是钱的事,这是信用问题!”受害者的父亲气愤的看着轩诺,好好的一个个女儿,受到伤害,让他们气愤不已。
“叔叔,您不要生气,在完美的人也有失误的时候,因为我们的失误给你们造成的伤害,我们深深的感到愧疚,希望能得到你们的原谅和谅解。”轩诺亲和的微笑着,尽量的抚平受害者父母的情绪,同时开导着他们。
“你们的失误,让别人以生命安全给你们买单,你们这个失误未免有些过了吧!”受害者的父亲依旧气愤的看着轩诺,但是与之前稍微好了一些。
“叔叔说的事!这些都是我们的错。”轩诺顺着受害者的父亲,“但是这事发生了,我们没有办法在改变什么,现在只能极力的弥补犯下的错,我会找最好的医生为你的女儿治疗的。”
“那最好这样,我们就这么一个女儿,她有个好歹,我们和你没完。”受害者的母亲仇恨的瞪着轩诺。
轩诺多多少少能明白他们的心情,他没有爸妈,但是他现在已经是当父亲的人了,看到自己的孩子受都伤害,也许他会比现在这对父母更加的咄咄逼人,不可能这么轻易的就有些松口了吧,可怜天下父母心,为了孩子可以放下一切,将自己改变成不再是原来的自己。
“我可以去看一下你们的女儿吗?”不论其他原因,单处于人道主义,轩诺便应该前去探望一下受害者。
轩诺和受害者的父母来到医院,看到受害者,轩诺深深的愧疚,病床上的女孩,平着脸庞和五官看,可以想象出之前的样子,定然也算得上美女了,但是现在脸上起了一个个脓包,还有些轻微的溃烂,让她整张脸毁了,轩诺没来之前,没想到会这样严重,现在看到了他自己都觉得难以接受,有些头皮发炸的感觉。
病床上的女孩,看到轩诺,欢喜不已,但是又不敢看轩诺,侧着脸不想让轩诺看到她现在的模样。
“花郎,你怎么来了!”这个女生难以掩饰的激动,在外面,人们还是习惯称呼轩诺为花郎,尤其是那些诺言粉,因为花郎是美的代称——想花儿一样美丽的男子。
“真是抱歉,因为我们的产品,让你受到如此得伤害,我们会尽量补偿你的,会为你找来最好的皮肤科医生为你治疗的。”
“没事,很快就会好的,这也不管你的事,这是生产厂家的问题,你要是知道有问题,你也不会买的,你也是受害者,因为我爸妈的吵闹,让你的美容院受到影响,应该是我想你说对不起。”这个女生也是一个忠实的诺言粉,她爸妈能那么轻易的被轩诺的沉下气,少不了这个女生在背后的劝导,“你能给我你长你的签名照片吗?”这个女生懦懦的说出自己的小心愿。
“当然可以,如果你不介意,我们可以合照。”这点要求,轩诺又如何拒绝,即使更高的要求,只要在他承受范围之内,他都会尽量满足这个女生的。
离开医院,回到美容院,看着门庭冷落,轩诺心中五味杂成,现在的客人只有之前的一般了,和之前比显得有些萧瑟。
(未完待续!)